Orionis Walcheren opent meldpunt misstanden en klachten commerciële budgetbeheerders en beschermingsbewindvoerders
Neem bij vragen of problemen gerust contact op met de Sociale Cliëntenraad Walcheren:
Orionis Walcheren heeft diverse meldingen van misstanden en klachten over commerciële budgetbeheerders en beschermingsbewindvoerders ontvangen. Het Dagelijks bestuur van Orionis Walcheren heeft besloten met ingang van 24 juli 2015 een tijdelijk meldpunt in te richten. Bij dit meldpunt kunnen inwoners van Walcheren klachten en/of problemen melden met commerciële bureaus die hen ondersteunen met budgetbeheer, beschermingsbewind en/of andere manieren van ondersteuning bij schulddienstverlening.
Wat kan gemeld worden?
Klachten en/of problemen met commerciële bureaus die burgers ondersteunen met budgetbeheer, beschermingsbewind en/of andere manieren van ondersteuning bij schulddienstverlening.
Wie kan melden?
Inwoners van de Walcherse gemeenten of professionals die belangen behartigen van klanten die klachten hebben over, of problemen met, commerciële bureaus die diensten leveren op het gebied van budgetbeheer en/of beschermingsbewind.
Hoe kan gemeld worden?
Via het speciale meldpunt van Orionis. Het meldpunt staat open van 24 juli 2015 tot en met 24 augustus 2015 (verlengd tot 24 september ivm vakantieperiode).
Telefonisch: Maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur via 0118-432700
E-mail:
Website:Via dit formulier
Post: Postbus 1, 4380 AA Vlissingen
Melden kan niet anoniem, uw gegevens blijven wel geheim.
Bij het doorgeven van een melding wordt altijd gevraagd naar uw naam. Dat geldt ook voor een melding via het internet.
Uw gegevens worden beschermd door het privacyreglement. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden nooit zonder toestemming bekend gemaakt aan degene(n) over wie een melding is ingediend.
Wat gebeurt er met de meldingen?
Doel is het in beeld brengen van misstanden van en klachten over commerciële bureaus die voor Walcherse klanten budgetbeheer en beschermingsbewind uitvoeren. De meldingen die binnenkomen worden door Orionis gebundeld en er wordt een rapportage van gemaakt. Er wordt in ieder geval (anoniem) teruggekoppeld naar de betreffende bureaus, branchevereniging, gemeentelijke organisaties en de politiek
Een melding of klacht over dienstverlening van Orionis Walcheren?
Als u niet tevreden bent over de dienstverlening van Orionis Walcheren kunt u een klacht indienen via de klachtenregeling van Orionis.
Bron: Orionis Walcheren
Lees ook: PZC - Orionis opent meldpunt voor klachten budgetbeheerders
Oproep Sociale Cliëntenraad Walcheren:
De Sociale Cliëntenraad Walcheren wijst er op dat Orionis Walcheren een afdeling budgetbeheer heeft. Mocht u klachten hebben over deze afdeling meldt deze dan. Neem bij vragen of problemen gerust contact op met de Sociale Cliëntenraad Walcheren.
